警惕！冒充淘宝客服及推广专员的诈骗又卷土重来

淘宝客服来电告知：若您所购商品出现损坏，可申请赔偿服务。“淘宝平台推广专员”亦邀请您加入QQ群，该群可助力提升网店流量及订单数，通过优势推广，销量有望实现显著增长。

（本文转自防骗大数据：FPData）

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题图：资料图

接到所谓的“淘宝客服”来电或是“推广服务专员”的QQ群邀请，你可能会心生疑问，这究竟是不是一场骗局？

若淘宝客服能精确道出您的姓名、所购商品的具体型号、数量以及送货地址，那么其可信度无疑会显著增强。

当“推广服务专员”提及新手卖家所面临的困扰淘宝开店防骗，提及能够增强网店信誉、增加订单数量、攻克推广难题时，你是否逐渐消除了疑虑？然而，请勿急躁，若非意外，这依旧可能是一场骗局！

近期，冒充网店客服、推广专员等身份的诈骗活动再次兴起，手法层出不穷，导致不少民众被骗。然而，尽管诈骗手段繁多，其根本目的却始终如一：都是为了金钱！实际上，防范诈骗并非想象中那么困难，只要我们紧守自己的钱包，就能确保安全无忧。

“淘宝客服”申请退款为幌实施诈骗

3月12日18点，黄陂镇的钟阿姨（62岁）在家中接到一通假冒淘宝客服的来电，对方声称顾客所购商品出现损坏，可以申请赔偿。顾客按照对方的指示进行操作，将短信验证码发送给了对方。然而，她很快发现银行卡里的1.75万元人民币已被盗刷。

3月13日下午3点，刁坊镇的伍女士（年龄46岁）在一家店铺里，接到了一个假冒淘宝客服打来的电话。对方谎称她所购买的物品出现了损坏，可以申请赔偿。随后，对方引导伍女士按照指示进行操作，最终导致伍女士向对方指定的账户转去了1.3万元人民币。

案件分析

这类案件的受害者往往是女性或年轻人，他们频繁在网络上购物，对于购物过程中可能出现的各种后续问题缺乏深入了解，因此很容易被嫌疑人诱导，在未经深思熟虑的情况下便轻易进行转账或提供验证码，最终导致被骗。

不法分子假扮成淘宝客服，通过退款诈骗手段，主要手段是借助网页链接，诱使买家输入个人资料，进而窃取买家的银行卡信息和取款密码。

在使用外来网站链接时，务必小心填写个人资料，以免上当受骗，落入冒充淘宝客服进行退款诈骗的陷阱。

“推广服务专员”优势带货提高订单量实施诈骗

网络商业领域机遇众多淘宝开店防骗，但同时也潜藏着风险，因此在网上开设店铺时需格外小心，以免遭遇欺诈和上当。

3月12日晚7点，淘宝店铺的老板李先生（24岁）在平台上结识了一位自称为“推广服务专员”的网友。此人假借提供淘宝推广服务的名义，邀请李先生加入QQ群以进行推广活动。对方多次以提升网店销量为借口，诱导李先生支付派单带货的运营费用，并指示他进行转账。从3月13日下午2点至晚上8点，李先生总共转出了14万元人民币。

案件分析

“推广专员”在网上发布广告，引诱网店店主咨询，声称自己具备专业的代运营推广技能，以提升网店销量为诱饵，骗取客户信任。在客户购买代运营服务后，他们让客户误以为服务效果显著，进而诱导客户升级套餐，支付更多费用，以此实现进一步诈骗的目标。

如何防范？请仔细阅读，认真领会，莫等空流泪！

若接到“网店客服”的主动电话，要求处理“退款”或“理赔”事宜，请务必登录官方网站进行身份验证，切记不要脱离原平台，私下添加微信或QQ进行此类操作！

请勿擅自透露您的身份证号码、银行卡卡号以及验证码等敏感资料，同时，务必谨慎对待他人发送的二维码，更不要随意点击那些来源不明的网页链接，以免遭受恶意软件的侵害或误入诈骗网站。

（本文转自防骗大数据：FPData）

一旦对方要求你进行转账或贷款平台操作，务必不予理睬；若察觉到支付宝、微信账户或银行卡资金被不明原因划走，应立即修改密码，并迅速联系相关官方平台寻求帮助，同时拨打电话110报警。