钻石真的稀有吗?从其前世今生探讨营销骗局的本质
我们首先来探讨一下钻石的本质。
在这之前,我们先来看一下它的前世今生。
钻石被广泛认为是最令人叹为观止的二十世纪营销欺诈,它成为了现代市场营销领域里一部教科书式的典范案例。
商品服务消费者仅代表一种基础观念,而商品教育消费者则代表着至高无上的成就。
01 钻石真的稀有么?
钻石问世后,在很长一段时期内,仅作为皇家与贵族炫耀财富的象征,其产地固定且产量极为有限。然而,到了十九世纪后期,这一局面发生了翻天覆地的变化,因为南非竟然奇迹般地发现了一座蕴藏丰富的钻石矿,其产量高达数千万克拉。
情况变得严重了,那些投资钻石的商人们完全愣住了。若这些钻石流入市场,钻石的价值无疑会大幅降低。因此,一位名叫罗兹的英国商人在1888年创立了赫赫有名的戴比尔斯公司,从此,钻石的营销活动揭开了其长达一个世纪的序幕。
戴比尔斯毅然决然地购入了该钻石矿的全部股份,继而在钻石的产量上实施了谨慎的管理,从而独占了钻石供应市场。在巅峰时期,戴比尔斯占据了市场交易量的高达90%。
若购买者意图转售钻石,钻石市场的价格体系将面临崩塌的风险,因此,为了维持价格稳定,不仅需要吸引更多买家,同时还要采取措施防止钻石的出售行为。
这怎么可能呢?然而,本领高强的戴比尔斯却实现了这一壮举。这个前所未有的难题的破解,竟然催生出了世上最无耻的搭配,那就是将爱情与钻石紧密相连。
因为,钻石 = 美好 + 永恒;
而爱情 = 美好 + 永恒;
所以,钻石 = 爱情。
02 钻石=爱情?那是广告
自1938年起,戴比尔斯的实际掌权者奥本海默家族投入了大量的广告资金,着手塑造所谓的钻石文化。他们宣扬,坚硬的钻石代表着永恒不变的忠贞爱情,并且认为唯有钻石,才成为了全球范围内普遍认可的订婚信物。
通过各式各样的广告手段,广泛传播了钻石与美好爱情的紧密关系。在婚纱照中,新娘身着绚丽的婚纱,面带满足的微笑,而她手上的钻石戒指则耀眼夺目,让人目不转睛。
1950年,戴比尔斯公司大胆推出了极具冲击力的广告口号——“钻石恒久远,一颗永流传”——这一理念深入人心。借助这一营销策略,戴比尔斯公司实现了多方面的利益。
男性普遍认为,只有更大更璀璨的钻石才能充分传达他们炽烈的爱意;在热恋中的男性,为了心爱的女人,愿意付出一切,购买钻石的代价远低于牺牲生命。
女性普遍认为钻石是表达爱意的必备之物,而你却连一颗钻石都舍不得购买,竟然还敢口出爱意。难道你以为我重视的是钻石吗?实则我关注的是你是否愿意为我付出!
钻石象征着永恒的爱情,若将其出售,无疑是对于神圣爱情的极大亵渎。除非与前任关系极端恶劣,否则鲜少有人会出售前夫赠送的钻戒。即便有人愿意购买,那也是出于对个人爱情的珍视,而非对我而言的任何价值。
正因为这样,尽管至今已有五亿克拉的钻石被开采出来,但在总体上仍然呈现供不应求的状态,价格持续攀升,这是因为只有戴比尔斯公司才有权销售钻石。
“钻石恒久远,一颗永流传”的广告
03 营销反控市场
你难道以为戴比尔斯的营销活动仅限于此吗?这显然是对其能力的低估。实际上,戴比尔斯能够根据市场动态调整其营销策略,并且还能通过有效的营销手段对市场进行反向操控。
在二十世纪八十年代,苏联揭露了一处规模更庞大的钻石矿藏,随之而来的是市场上涌现出大量碎钻。这一发现让戴比尔斯公司惊恐不已,以至于他们感到极度不安,于是迅速与苏联达成了一项价格合作协议。
04 研究女人心理到登峰造极
为了维持钻石的价值,商家们巧妙地调整了宣传策略,突出碎钻同样尊贵,即便是小钻石也象征着崇高的爱情。钻石的珍贵之处不在于其体积大小,而在于其工艺和切割工艺,因此他们制定了一系列行业标准,这些均属于戴比尔斯的营销手段。现在,当你站在柜台前,听到服务员向你抛出诸如净度4C等术语时,她们与那些夸大其词的售楼小姐并无二致。
不久之后,钻石完全征服了社会底层,那些大颗优质的钻石被出售给了富裕阶层,而那些零散的小颗则被售予了贫困人群。
你以为营销到这个高度就可以了吧?
远没有!
戴比尔斯对女性心理的洞察已达到极致,其研究成果表明,面对钻石这类奢侈品,女性的心理状态呈现出复杂且矛盾的特点。
她们对饰品拥有与生俱来的渴望,然而,另一方面,她们又觉得主动索求可能会引发内心的愧疚。因此,在八十年代,戴比尔斯的广告开始着重强调,钻戒应当与惊喜相融合。
男子悄无声息地购置了一枚钻戒,在精心挑选的时机突然赠予,以此方式尽可能减轻女性内心的纠结。她们在得到钻戒后,一方面沉浸在无比的喜悦之中,另一方面也得以保留那份女性的纯真。
对女性的研究已深入至此,实在让人不得不佩服。即便是掌握戴比尔斯40%股份的奥本海默家族,也不禁发出由衷的感慨:“感谢上苍,不仅赐予了我们钻石,还赋予了女性独特的魅力。”
多年来钻石是最大的消费骗局,钻石逐渐将消费它的人们束缚其中。你以为女性所珍视的仅仅是钻石本身吗?非也,她们更看重的是你愿意牺牲三个月的薪水,甚至冒着年轻时就可能因过度劳累而丧命的风险,为她换得的一件爱情的象征。
若你手持本文,向未嫁之女友严肃地提出购买钻戒实为愚蠢之举,此举无疑更显愚蠢。只因她只需凝视你的双眸,轻声一句:“确实如此,但这难道不能为你我的一次傻气而破例?”便能令你无言以对。
阅读完所有营销学著作的收获,远不及深刻领悟戴比尔斯钻石营销案例所能带来的影响巨大。消费者是否需要培养?答案是否定的,消费者实际上更需接受教育。
将某种商品推崇至文化的境界,乃至将其视为一种习俗,随之而来的便是类似宗教信徒那般的狂热与虔诚。然而,我们往往忽视了这样一个事实:钻石,除了其表面所展现的璀璨夺目、永恒不变,实则隐藏着阴暗与血腥的另一面。
05 血染非洲
戴比尔斯因钻石而获得了丰厚的收益,然而,这些财富却给非洲辽阔的土地带来了沉重的痛苦。
这并非戴比尔斯公司的过失,而是那些军阀为了争夺钻石的采掘与掌控权,引发了残酷至极的内战。以莱昂纳多为主演的电影《血钻》,正是在这样的历史背景下拍摄的。
电影《血钻》剧照
安哥拉与塞拉利昂因钻石资源而陷入内战,这两国堪称此类冲突的典型代表。至今,我仍能清晰地回想起高三那个午后,当我阅读有关塞拉利昂内战的报道时,那种令人毛骨悚然的不安与恐惧感。
塞拉利昂地区钻石资源丰富,然而,这背后的高额利润却吸引了叛军首领福迪·桑科与利比里亚的军事强人查尔斯·泰勒联手创建了革命联合阵线。桑科借助军队的力量压迫民众,掠夺钻石,同时,他依靠钻石销售所得的资金购置军火,以此维持军队的供应。
十三岁的塞拉利昂少年伊斯梅尔·比亚,不幸成为娃娃军的成员,沦为了杀人工具。然而,在获救之后,他拿起笔,创作了《长路漫漫》一书,详细记录了那场惨绝人寰、震惊世界的人类战争。
自1991年起,塞拉利昂陷入内战,这场冲突持续了长达十一年之久,导致五万人丧生,全国三分之一的民众被迫背井离乡。该国开采的钻石钻石是最大的消费骗局,本应是恋人间的订婚信物,却染上了非洲人民的无尽血泪。
令人费解的是,戴比尔斯公司竟然也加入了和平的呼声,并于2001年签署了《金伯利进程协议》,强烈建议全球各国不要购买来自战乱地区的钻石,因为这种行为只会加剧对钻石的激烈争夺。
几位钻石商人竟然转而关注起全球和平,这一转变背后的原因显而易见,他们虽能左右消费者,但对军阀却无能为力。若军阀大规模抛售钻石,必将导致市场混乱。因此,必须切断他们的销售途径,以确保戴比尔斯对钻石市场的稳固掌控。
是的,这个世界就是这么荒诞。
06 钻石不过是 100% 矫情的碳
钻石的构成元素仅是碳,而碳元素在自然界中极为丰富。无论是人造金刚石还是天然钻石,其本质并无太大差异。然而,若期望通过投资钻石来实现保值,实属不易。市面上对于二手钻石的需求寥寥无几,消费者只能以极低的价格将其转卖给珠宝商。尽管如此,人们仍然无法抑制对钻石的狂热追求。
2011年,南非副总统莫特兰蒂在接受央视采访时发表了一番言论:“钻石不过是人们虚荣心的产物,本质上不过是碳元素。其价格上涨并非因为钻石资源即将枯竭,而是由于市场上供不应求的人为因素所致。”
我似乎能够预想,若一个男人向自己的妻子详述有关钻石的一切,妻子很可能会带着一丝幽怨轻声问道:“既然你已经向我展示了这些,那么是不是意味着你不再打算为我购买钻石了?”
男人必定会迅速地摇动头部,语气坚决地回应:“那怎么可能,购买是必须的,我打算买一个更大的,这不过是向你表达一下我的想法而已。”
你看,这个世界,就是这么荒谬。