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旅游金融模式受热捧,先交钱再旅游暗藏哪些风险?

温馨提示:本文最后更新于2025年6月17日 13:02,若内容或图片失效,请在下方留言或联系博主。
摘要

例如,此前发生在北京的海涛旅游、青扬旅游等旅行社因“押金旅游”金融模式面临挤兑和资金紧张就曾引发关注。那么先交钱再旅游背后究竟暗藏哪些风险?旅游金融风险颇高据了解,早在2016年3月,天津市旅游执法大队就曾针对泳利等个别旅行社收会费,组织低价游,存在的金融风险发布过消费特别提示。

近些年,旅游金融模式备受青睐,不论是传统的旅行社还是网络旅游平台,纷纷推出了各式各样的旅游金融产品,包括押金旅游、会员制度以及套餐销售等。只要将资金存放在旅行社规定的时间内,就能获得收益,这一特点也成功吸引了大量消费者的关注。

然而,这类旅游产品所引发的合同争议在媒体上屡见不鲜。比如,之前北京的海涛旅游、青扬旅游等旅行社由于“押金旅游”的金融模式遭遇挤兑和资金短缺问题,曾引起广泛关注。那么,这种先付款后旅游的模式背后究竟潜藏着哪些风险呢?

“优惠”“免费”旅游模式,游客频频中招

2015年,北京的靳女士通过朋友介绍,接触到了海涛旅游。

靳女士表示,这款产品价格实惠,只需缴纳四万九千八的押金,就能畅游多个目的地,包括美国的东西海岸以及土耳其等地。它提供六条旅游线路,价格远低于市场同类产品,而且游玩结束后,押金还能全额退还。

在去过两条线路之后,承诺退还的押金却被一拖再拖。

靳女士表示,她首次投入了四万两千八元,游玩了美国夏威夷之后返回,又游览了北欧,而合同上记载的扣除金额为一万元,应退还她三万二千元。然而,春节期间,她接到电话被告知资金紧张,对方表示暂时无法归还。

尽管靳女士迟迟未能收回那笔押金,她依旧未曾察觉到潜在的风险。2016年的尾声,业务员口头保证,只需支付48600元押金,便可免费畅游包括土耳其、南非、以色列在内的六条热门线路,这让靳女士不仅自己心动,还成功说服了朋友一同加入。然而,合同中规定的线路却始终未能成行。

靳女士表示,这回我自个儿交了四万八千六,全都是作为保证金,说是用后还会退还手机。我还邀请了我的朋友一起参与,她也交了同样的金额。他们承诺,游玩结束后保证金一分不扣,只需退还押金。然而,我们只去了一次柬埔寨,之后便再也没有继续这项活动。

2017年上半年,北京海涛国际旅行社股份有限公司遭遇了消费者集体维权事件,起因在于该公司多次未能履行出行承诺,导致退款拖延严重。随着事态的持续发酵,目前仍有众多消费者未能收回预付的押金。

记者经过调查发现,这种旅游方式在业界引起了广泛关注。它们通常以极低的价格吸引游客,为了赢得消费者的信任,部分旅行社会对旅游产品进行美化包装,突出“优惠”、“免费”等卖点,这也使得不少中老年人成为了受害者。

陈先生,天津人,现年68岁。去年年底,得益于朋友的推荐,他联系了天津泳利国际旅行社。在支付了45000元的押金和团费之后,他打算与妻子一同踏上北欧四国的旅行之旅。

陈先生表示,这家旅行社已经营业了五年之久。以前,他们提供过一些优惠的金卡服务,旅游费用相对较低。我们当时并不了解这些情况,因为这是我们首次与泳利公司合作,完全是朋友推荐的,而且家里也有亲戚曾体验过他们的服务。去年十一月的某个时刻,他提出了关于押金的要求,涉及北欧四国,也就是瑞典和挪威等国家。他声称需要缴纳两万元的押金,此外还需支付两千五百元的团费,而这笔团费后续还需继续支付。他要求我们先支付两千五百元,我和老伴合计共支付了四万五千元。他提到,后续还需继续支付,但具体数额尚不明确,可能是三千或五千元,即便如此,也相对较为划算。

然而,计划往往无法跟上实际情况的发展。在今年3月6日,泳利旅行社的负责人遭到了警方的控制。而在此之前,陈先生所缴纳的押金和团费,最终都化为乌有。

陈先生表示,原计划是在五月底出行,但三月份事情发生了变故,他们被警方逮捕,公司已经人去楼空。他们承诺了旅游目的地、押金数额以及旅行结束后退还押金的时间,然而并未履行承诺,导致有人举报。

陈先生表示,之所以被骗,还是因为被其低廉的价格所吸引。

陈先生表示:大家看重的无非是它的价格低廉,之前退押金这一点也相当关键。正常的价格我也了解过,大概是一万块多一点。这个活动是每人两千五,再算上两三千或者五六千,这样的费用。这个活动已经进行了四五年,以前他确实有返还,我想他可能是玩了一个击鼓传花的游戏,结果资金链断了。

王女士向记者透露,泳利公司吸引顾客的手段除了价格低廉,还包括通过办理会员卡赠送免费出国旅游的机会。

王女士提到,会员卡最初需缴纳一百元,持卡消费可享受优惠,续办次年升级为二百元的金卡会员,继续使用该卡。此外,还有办理意大利卡的顾客,该卡费用为699元,持卡者每年可免费出国一次。

王女士表示,时至今日,此前交纳的押金也迟迟没能退还。

王女士表示,那笔钱是作为押金支付的,我们交了共计两万元,两人合计四万。这笔押金原本用于娱乐,按照18年的约定,该是退还的时候了。我们原本不打算再去,因为他曾承诺在三十个工作日内退还。然而,随着时间的推移,他的承诺似乎变得不再可靠。他不断地推迟时间,原本我预期在春节前就能收回押金,但现在却被告知还需延后。行吧,那就这么定了,三月份约定在14日交付,相关凭证已经备妥,银行卡也已经转交,可没想到3月6日他就遭遇了不幸。

旅游金融风险颇高

据相关资料显示,在2016年3月,天津市旅游执法部门便已对泳利等少数旅行社收取会费、推行低价旅游活动,以及其中涉及的金融风险问题,发布了专门的消费警示。

天津市旅游执法大队队长沈付彪表示,鉴于他的具体情况,我们此前已察觉到相关迹象,并向相关部门进行了信息通报或报告。基于此,我们认定他面临金融风险。他的行为已跨越旅游行业管理界限,我市金融局已联合相关部门对此类事件展开研究。他此举是否涉嫌非法吸纳公众存款尚存疑问。然而,在调查取证过程中,他遭遇了挤兑现象,并出现了其他问题。据我们掌握的信息,公安机关已对此案立案侦查,涉案的主要负责人已被控制。

沈付彪指出,国家旅游局先前发布的《关于规范出境游保证金有关事项的通知》中明确指出,出境游保证金应避免以现金或现金转账形式直接收取,同时也不得要求游客将保证金直接存入旅行社员工提供的私人账户,并且,收取保证金的过程必须通过银行参与的资金托管机制进行。然而,部分旅行社在消费者对情况缺乏了解时收取保证金,且积极推广会员制度、预付卡等预先支付费用的形式,常常面临消费终止后退款困难、商家承诺难以实现、服务质量难以保障、消费者维权时证据收集困难、商家经营失败后难以追偿等多重风险。

沈付彪指出,一种明显的做法是收取游客出境游时的保证金,目的是确保游客按时返回,防止滞留;另一种则是捆绑销售,将多种产品组合销售,价格相对吸引人;还有一种是实行会员制,游客成为会员后需支付一定会员费,在挑选旅游产品时能享受优惠。这些做法的共同点在于游客需预先支付费用,或者是在旅行社保留一定资金,我们觉得这样的风险相对较高。

除了传统的旅行社之外,携程、途牛等在线旅游平台也纷纷推出了各式各样的旅游金融产品。然而,业内人士指出,旅游金融尚在成长期,相关监管措施尚不明晰,尽管收益丰厚,但潜在风险同样不容忽视。

2015年,北京旅行吧旅行社因实施“押金旅游”的金融策略,未能退还消费者超过千万元的押金。同年,2017年,北京青扬五洲国际旅行社亦因无法兑现出境游的保证金及理财产品,导致消费者纷纷维权。

知名旅游学者、北京外国语大学文创产业研究中心的研究员刘思敏指出,这种旅游金融模式的涌现,很大程度上是由于市场竞争的加剧,然而,其背后亦潜藏着一定的担忧。

刘思敏表示,这既是旅行社行业面对市场竞争日益加剧的应对之策,也是金融模式渗透至各行各业的一种体现。理论上,这种模式并无问题,实际上也是可行的。然而,我们需认识到,它之所以存在,更多是因为市场竞争的激烈所导致。因此,对于众多旅行社而言泳利国旅骗局,他们或许并未真正理解金融的内涵,面对激烈的市场竞争,或许就会不假思索地采纳旅游金融的运作方式。旅行社普遍采纳了这种旅游金融模式,在这种模式下,即便你手头有了这笔资金,但由于缺乏更佳的投资途径,你根本无法填补向游客承诺的那部分回报,因此才会出现诸如海涛旅游这类尝试,而这些尝试最终都以失败收场。

刘思敏认为,消费者在购物时必须保持理智,对于那些过分优惠的商品,应当本能地持有警惕之心。

刘思敏指出,诸如缴纳押金、使用预付卡、成为会员等旅游金融模式,其核心风险在于一旦旅行社或在线旅游代理机构遭遇资金链断裂、运营不畅等问题,消费者和游客可能会面临本金全部损失的风险。尤其是中小型旅行社采用的这种模式,对于消费者和游客而言,存在本金损失的可能性,因此必须引起高度重视,谨慎对待。这种自救行为通常出现在融资极其困难的时候,若背景实力不强泳利国旅骗局,那么出现问题的几率便会相对较高。

诚实与信用构成了我们的传统美德,这一品质是中华民族历经数千年的传承与凝聚、始终未曾消散的关键所在,同时,它也是现代社会团结的纽带以及市场经济发展的根本基础。近年来,随着我国社会从农业时代向工业时代的快速转变,传统美德诚信正遭受拜金主义观念的冲击。制假售假、欠债不还、骗贷等行为时有发生,尤其是针对熟人作案的情况。诚信的缺失已演变成亟待解决的社会突出问题之一,同时也成为阻碍经济社会发展的关键因素。

国家领导人指出,缺乏诚信的人难以得到认可;企业若失信,发展之路将受阻;社会失去信任,每个人都将陷入不安;政府若不守信用,其权威将无法确立。十九大报告明确提出,需“推动诚信建设与志愿服务体系化,增强社会责任感、规则遵守感、奉献精神”。由此可见,全社会共同树立诚信观念,不仅是培育和践行社会主义核心价值观的必然选择,更是广大民众的共同愿望。

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