网购退款诈骗案例警示：警惕冒充客服的二维码诈骗陷阱

最近满sir从网上买了不少东西。

书、零食、篮球鞋、移动硬盘、凳子……

这几天正满心期待的等快递。

结果看到下面这个案子，整个人都不太好了。

近日，李某在网上买了一双鞋子。

下单之后，在当天傍晚的时候接到了一个陌生电话，对方自称是“网店客服”。对方称其订单存在异常情况，需要先退款，然后再重新拍下付款。

网店客服知晓李某的手机号码，同时也清楚李某所购买鞋子的品牌以及型号等。

因此，“网店客服”很快就在电话中取得了李某的信任。

于是，李某在对方提示下加了一个支付宝好友。

这个好友利用支付宝发送了一个二维码，让李某扫描该二维码进行“退款”操作。

李某急于买鞋，没有对这件事的真伪进行过多思考，立刻通过自己支付宝余额宝进行扫码……

没想到不但没有收到任何退款，却显示成功转账9850元！

对方称或许是网络迟缓，让李某多进行几次操作。接着，李某再次扫码，他的支付宝里又有 1300 元转出去了。

此时，李某才发觉到其中的异样。

联系了支付宝客服网购防骗知识，马上确认自己的账户被转走了 11150 元。接着主动联系网店客服，得知购买鞋子的订单没有异常。

这才恍然大悟，原来自己被骗了。

警方提示

爱网购的小伙伴们，在接到网购退货等陌生电话时要提高警惕。即便对方能准确说出你的个人信息。

那么遇到这种情况我们该怎么做呢？

首先，查看来电是否为官方客服电话可通过网络搜索引擎。其次，可以拨打购物网站上标示的正规客服电话，通过提供订单号来检查订单的状况。同时，不要轻易相信自称“官方客服”的那些关于支付异常、需要退款的电话。

其次，在网购退款退货时，最好按照购物网站上正规的退款退货流程来进行操作。如果遇到类似要求按指令操作的电话或者链接，那么极有可能是骗子设置的圈套，此时一定要提高警惕。

最后，不要轻易把卡面信息透露给陌生人。

下面是蜀黍给大家罗列的一些常见的类型

网购机票“退改签”诈骗

这是诈骗中很老旧的招数了，然而骗子们却一直能屡屡得逞。所以，消费者要记住，只要是关于更换航班、退票的短信，不管其内容是什么，都属于诈骗。

网购订单异常

遇到卖家给你打电话或发信息称你的订单有问题，这都是诈骗。你要明白卖家通常很忙碌，没有时间给你打电话，更不会给你发信息。如果订单真的有问题网购防骗知识，购物网站会自动提醒你。

假客服退款

有一些骗子会伪装成客服，能给你提供详细的购物相关信息，并且声称要给你办理退款。千万不要相信这些，正常情况下，卖家的退款流程是需要经过购物网站的，卖家不会私下里为你完成退款操作。要是你自己想要退款，那就更加需要经过购物网站了，要按照网站的规定去办理退货以及退款事宜。

快递货到付款

到付诈骗存在多种方式：其一为到付赚差价诈骗；其二是假冒快递单号；其三是掉包窃取贵重物品。需要强调的是，网购就应当遵守网购的规则，在平台上进行支付并保留支付凭证，这样能够确保自身的利益。

小满

把这条提醒转给爱网购的小伙伴吧！预防上当受骗！

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