中国电信温州分公司AI+反诈平台，全链反诈成效显著

面对通信网络诈骗活动日益猖獗的现状，中国电信温州分公司正致力于人工智能在行业中的应用研究。针对反诈监控技术存在不足、反诈模型识别覆盖面较窄等问题，公司开发了AI“数字员工”以及“AI+反诈平台”等“人工智能+”解决方案。这些应用旨在帮助地方反诈中心进行诈骗犯罪的风险预测、阻断、管理和溯源工作，构建起事前预防、事中拦截和事后处理的全方位反诈治理体系。

中国电信温州分公司自主研制的“AI+反诈平台”在全网话务数据的智能预警与处理上展现出卓越成果。该平台依托于大数据分析技术以及强大的大规模并行计算能力，对通话频率、持续时间、地域分布以及离散度等多个方面进行细致分析温州反诈中心，能够智能地识别和预警异常的通信行为，并精确地捕捉到诈骗信号。成功部署了60多个监控模型，这些模型经过大量实际案例的锻炼，依托于话务和AI模型的复合分析，能够在10分钟内高效完成从风险评估到执行停机的预警处理全流程，并且能够标注出可能的异常号码温州反诈中心，准确识别率超过95%。

中国电信温州分公司专注于运用技术革新来增强反诈骗工作的效率，已成功研发出一种新型的AI“数字员工”。该公司对现有的反诈骗防御系统进行了优化，并采纳了OCR图文识别等前沿的AI技术，创新性地推出了AI反诈骗的“数字员工”应用。该应用已与浙江中国电信的风控系统及温州公安的监控体系完成连接，能够全天候、不间断地自动识别并抓取涉嫌诈骗的数据，同时激活智能提醒、智能拦截以及自动停机等应对措施，显著提高了反诈骗工作的自动化和智能化程度。自本年度五月AI“数字员工”投入使用至今，已成功处理风控平台预警事件超过6000起，同时，将公安监控平台应急处理任务的派单时间缩短了六成，显著缓解了人力资源的压力，并达成了降低成本、提高效率的双重目标。

中国电信温州分公司加强了与警方的协作，成功研发了“精准定位AI机器人”，此机器人能够高效辅助警方进行犯罪嫌疑人的定位与逮捕。他们运用RPA（机器人流程自动化）技术，开发了数字机器人，并借助人工智能算法，自动将百度地图的坐标与GIS网格单元进行匹配，确保了定位的快速与精确。

截至当前，温州的中国电信分公司已向当地反诈机构报送了1262条诈骗线索，协助捣毁诈骗团伙超过800处，成功逮捕嫌疑人700多名，对社会安全与公共利益的保护作出了显著贡献。

中国电信温州分公司在“AI+反诈”领域的探索，不仅彰显了人工智能技术在增强公共安全方面的巨大潜能，而且还为其他地区及行业提供了值得学习的成功案例。展望未来，伴随着技术的持续发展，人工智能在反诈领域的应用预期将发挥更为显著的作用。