如今在国内疫情逐渐好转的情况下，不法分子利用疫情的新形式诈骗也在悄然升级，近日，西夏区发生一起冒充淘宝、京东等线上购物平台客服退款的电诈案件，我们来看看警方揭秘。民警介绍说，骗子的诈骗手段共分3步。

最近，所谓的卖家“客服”有点忙，可能你买了他们家的东西，他觉得质量有问题，要退款给你......新一轮的网购退款诈骗，卖家一般会主动联系你，称你购买的商品有质量问题，要退款给你，要你主动加对方微信或支付宝，以扫二维码的方式，要你转账汇款。

我需要闲鱼的客服来保障我的权益，你给我一个邮箱，我发链接给你联系闲鱼客服。防假客服：正确识别官方客服的标示很重要，牢记淘宝对投诉处理有一定的时间，不会出现买家一发起投诉，就会有淘宝小二联系卖家的情况。

那个客服跟本不是官方客服，只是骗子仿冒的，买家和假客服是同一个人，只是为了误导他转账！因此，当我们在电商平台交易时，尽量不要脱离交易平台，否则财产将无法获得保障；并且不要点击陌生人发送的网络链接；遇到需要付款的场景，一定要认真核实对方身份，务必直接联系此电商平台客服确认是否需要进行此操作。

国家反诈中心提醒接着，引诱这些潜在被害人参与所谓的网络博彩刷单。诈骗分子还会根据被害人的“人设”来控制“诱饵”的金额。国家反诈中心提醒国家反诈中心提醒国家反诈中心提醒国家反诈中心提醒诈骗分子以近期警方集中打击电话卡、银行卡的行动为幌子，利用普通群众不明就里的心理制造恐慌感，再以“民警”身份出现，让受害人放下戒备心，进而落入圈套。国家反诈中心提醒国家反诈中心提醒国家反诈中心提醒国家反诈中心提醒国家反…

“预售”是近两年“双十一”被普遍采用的营销方式，很多商家通过短信将新品预售信息发给老顾客，这给骗子提供了方便。“双十一”这样疯狂的日子里，优惠短信定会如雨后春笋般蜂拥而至，大家需要警惕的是：凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点！“刷单返利”骗局

微信支付的“防骗客服提醒”新功能通过客服强提醒，协助用户尽快识别骗术。

比如支付宝花呗，京东白条等前不久，吴中公安分局郭巷派出所接到市民报警，称他是淘宝店家，有人通过淘宝旺旺聊天平台与报警人联系购物，对方以报警人的店铺不能使用花呗为由提供了一个链接给报警人，后被诈骗。杨某称他是新开店铺，确实没有开通花呗和信用卡功能，对于开通方式也不是特别清楚。

提醒：这是最常见的推广套路，基本上找的都是等级低以及刚开店的新手卖家，因为新手知识盲区特别多，而且长期没有订单，所以特别容易被他们承诺的14天打造一个爆款、以及各种流量保证。就目前而言，这几个简单的套路依然有很多的新手卖家上当受骗，只能说涉世未深。

首先，诈骗分子往往选取曾经在某些投资理财平台上投资过，但投资款未能赎回的受骗者。