随着网络支付的迅速普及，越来越多的人们开始习惯网购，但其实你在网上愉快买买买的同时，假冒电商客服的网络诈骗团伙也在蠢蠢欲动，其中很典型的一种就是『冒充网购客服退款诈骗』。退款欺诈防骗小Tips

“双11”“双12”购物狂欢后，快递理赔诈骗频发，不法分子通过非法途径获取受害人的网购信息，冒充网店客服联系受害人，先准确说出受害者的购物信息博取信任，之后谎称商品有质量问题要进行赔偿，以此来实施诈骗。

此时，对方告诉杨女士是她自己操作错误才导致钱被转走，并告诉她了一个解决方法，就是先在支付宝内找小额借贷平台借钱，转给他们，然后淘宝客服售后维权再帮其还这笔钱。接到“淘宝客服”、“支付宝客服”、“淘宝卖家”电话时，一定要提高警惕，以防被骗。

今晚下单前，一定要看！不要以为商品发货以后，你就躲开了所有“坑”。在关注商品促销信息的同时，还要了解打折促销活动的条件和规则，以及售后服务条款。在得知网购退款、包裹丢失后应当第一时间与平台卖家咨询、核实，切不可在第三方网站操作。

揭开“淘宝客服”真面目！很多诈骗都是始于一通电话，对方清楚的说出了你的订单情况，还告诉你订单出了问题，除了淘宝客服谁还会知道？由于“客服”很详细地说出小王网购交易的时间、衣物信息，使得小王信以为真。对方要来小王的QQ号，称淘宝客服会通过小王的QQ发送退款链接。骗子非法获取客户信息

“双11”活动前期，不法分子会冒充卖家或淘宝客服，向消费者提供一个二维码，或可领福利，或可进行直接付款，又或需要进行身份认证。“双11”节后，快递量大额增加，不法分子从非法渠道获得了大量客户信息，或谎称“包裹遗失可赔付”，或冒充快递员提前联系受骗者，送假货并称“货到付款”以骗取钱财。

双十一期间，骗子利用钓鱼网站冒充各大电商官方网站进行活动。有骗子就会借机在朋友圈、各类聊天群等平台中，派发虚假“双十一”红包，诱骗大家点击，套取用户个人信息，或传播木马病毒、盗取银行卡账号等。慎点不明链接，有关“双十一”的购物短信不要轻信，同时也请给手机装上杀毒软件，提供安全的上网环境。

根据我中心大数据综合预警平台显示，网络购物冒充客服类诈骗案件预警数量仍高居不下，提醒群众擦亮眼睛、加强防范。由于骗子能够准确说出用户购物记录等信息，这种针对用户精准诈骗很难防范，同时还能实现“没钱也被骗”。

由于这位博主从事互金行业，比较谨慎，看见弹出服务授权就没点确定，同时他百度搜索了“趣店”、“退款”，发现这是个借贷平台，骗子是来套她贷款的。（微博上控诉淘宝退款诈骗的案例居然比比皆是！不管付款方式如何变化，只要是“网购客服”主动要加QQ、加支付宝好友、发二维码、发链接，基本就能判定对方是骗子，特别是当对方提到网购平台，那诈骗可能性更大了。

2、网络购物诈骗：开设虚假购物网站或淘宝店铺，一旦事主下单购买商品，便称系统故障，订单出现问题，需要重新激活。2、微信点赞诈骗：冒充商家发布“点赞有奖”信息,要求参与者将姓名、电话等个人资料发至微信平台，以“手续费”、“公证费”、“保证金”等形式实施诈骗。防骗每日电讯提醒短信内链接谨慎点！