近半个月，我市发生冒充淘宝客服实施诈骗案件6起，涉案金额170709.94元。不法分子冒充淘宝客服，通过拨打电话的方式告知买家其购买商品的真实信息，从而取得买家的信任，而后以买家所购买商品质量有问题需要退款为幌子，编造买家花呗积分不足、流水不足或输入账号错误等理由，对受害者实施诈骗。

之冒充购物客服诈骗2、诈骗分子以购物客服或快递客服名义通过电话与购物者取得联系，因诈骗分子能准确说出购物者姓名、什么时间购买了某种商品等关键信息，使购物者第一时间误认为是购物客服或者快递客服。1、冒充购物客服诈骗是一种精准诈骗，凡是接到自称是快递客服、购物客服的电话，一定要保持冷静。